Vous êtes muté ? Un seul dossier, nous vous accompagnons jusqu'à votre installation

Déménagement, logement, famille : vous déclarez vos besoins une fois. Les services concernés prennent le relais et vous suivez tout au même endroit.

Voir le parcours, de l’ordre de mutation à l’installation

Vous devrez vous connecter pour déposer votre dossier.

Trois volets, un seul dossier

Vous ne demandez que ce dont vous avez besoin. Chaque volet est confié au service compétent ; un seul logement ou hébergement vous est attribué.

Déménagement

Commissariat des armées (SCA / CIMob)

  • Prise en charge directe, sans avance de frais : plateforme PFMD en métropole, PCD outre-mer et à l’étranger (garde-meubles, véhicule)
  • Ou déménageur de votre choix, avec une avance sur vos frais
  • Ou déménagement par vos propres moyens, remboursé aux frais réels

Habitat et logement

DTIE, GSC, Mut’Actions

  • Logement familial du parc Défense (commission sociale DTIE)
  • Hébergement en enceinte militaire : BCC, EUREKA en province, E-HRIF en Île-de-France
  • Logement garanti pour les mutés outre-mer
  • Recherche accompagnée dans le parc privé, puis bourse aux logements

Famille et installation

Mut’Actions, SCA, Défense Mobilité

  • Crèche, scolarité et logement temporaire à l’arrivée
  • Transport de bagages et d’animaux, hôtel à tarif conventionné
  • Accompagnement du conjoint vers l’emploi ou la reconversion

À quelles offres avez-vous droit ?

Cinq étapes, deux minutes : le simulateur vous indique les accompagnements accessibles et précoche vos choix dans le dossier.

Simuler mes droits

Votre parcours, de l'ordre de mutation à l'installation

À chaque étape, ce que vous faites et ce que nous faisons pour vous.

  1. Dès réception de votre ordre de mutation

    Vous vérifiez vos droits et votre profil

    Vous

    Le simulateur vous indique en deux minutes les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Complétez votre profil : foyer, adresse, situation professionnelle.

    L'administration

    Votre profil et vos pièces déjà certifiées préremplissent le dossier : vous ne les saisissez qu’une fois.

  2. En ligne, en quelques minutes

    Vous déposez un dossier unique

    Vous

    Vous choisissez vos besoins : déménagement, logement, famille. Seules les questions et les pièces utiles à votre situation vous sont demandées.

    L'administration

    Un numéro de dossier vous est attribué immédiatement.

  3. Après le dépôt

    Chaque volet part au bon service

    Vous

    Vous n’avez aucune démarche à refaire auprès de chaque service.

    L'administration

    SCA, DTIE, GSC, Mut’Actions et Défense Mobilité instruisent en parallèle, à partir du même dossier.

  4. Pendant l’instruction

    Vous suivez, vous répondez

    Vous

    Vous voyez l’état de chaque volet, acceptez une proposition de logement ou confirmez une date de déménagement en un clic, et écrivez au service concerné.

    L'administration

    Quand une action ou une pièce est attendue, vous êtes prévenu par courriel, avec le détail.

  5. Après votre déménagement

    Vous transmettez vos justificatifs et vous vous installez

    Vous

    Lettres de voiture, factures et titres de transport vous sont demandés dans votre espace, au bon moment.

    L'administration

    Le remboursement est liquidé et le dossier reste consultable avec tout son historique.

Avant de commencer

Seules les pièces utiles à votre situation vous seront demandées, au moment du dépôt ou plus tard par le service qui traite votre dossier.

  • Décision ouvrant droit à changement de résidence (ordre de mutation)

  • Devis détaillé du déménagement retenu
  • Deuxième devis concurrentiel (facultative)
  • Simulation du plafond financier signée
  • Devis du repli mobilier
  • Devis du transport du véhicule
  • Carte grise du véhicule
  • Autorisation de transport du véhicule (pays limitrophe) (facultative)
  • Attestation du bureau logement (facultative)

  • Pièce d'identité
  • Justificatif d'identité professionnelle
  • Livret de famille ou attestation de PACS
  • Jugement de divorce ou de séparation
  • Bail ou dernière quittance de loyer
  • Dernier avis d'imposition (ou de non-imposition)
  • Dernier bulletin de solde ou de salaire
  • Justificatif des autres ressources du foyer (facultative)
  • Justificatif de grossesse ou d'adoption en cours
  • Justificatif de situation de handicap

  • Justificatif du domicile de départ (facultative)
  • Justificatif du domicile d'arrivée (facultative)

Dites-le-nous une fois

Une pièce vérifiée par un traitant est conservée dans votre espace et vous est proposée automatiquement tant qu'elle est valable. Pas de nouvel envoi à chaque démarche.

Questions fréquentes

Oui. À la première étape du dossier, vous sélectionnez les volets dont vous avez besoin. Seules les questions et les pièces correspondantes vous sont ensuite demandées.

Cela dépend de votre statut, de votre destination, de votre foyer et de votre logement actuel. Le simulateur de droits vous l'indique en quelques questions ; vos droits sont ensuite confirmés par le service instructeur au vu de votre décision de mutation.

Un seul logement ou hébergement est attribué en fin de démarche. Vous choisissez la formule qui vous convient (parc Défense, hébergement, parc privé, outre-mer) ; si une proposition ne vous convient pas, vous pouvez la refuser depuis votre espace et une autre solution est recherchée.

Non. Renseignez une fois votre foyer, votre adresse et votre situation professionnelle dans votre profil : ils sont repris dans le dossier, vous n'avez qu'à les vérifier.

Après votre déménagement. Le service vous les demande dans votre espace, avec la liste des pièces utiles : inutile de les joindre au dépôt du dossier.

Depuis votre espace, chaque volet affiche son état et l'historique de ses étapes. Vous êtes prévenu dès qu'une action est attendue de votre part.

Dans votre dossier, la messagerie vous permet d'écrire au service instructeur ou directement au service qui traite un volet (déménagement, logement, famille).

Signalez-le par la messagerie de votre dossier en précisant la correction. Si une pièce doit être remplacée, vous pourrez déposer la nouvelle version depuis votre dossier.

Prêt à commencer ?

Quelques minutes suffisent : seules les étapes utiles à votre situation s’affichent. Vous suivez votre dossier dès son dépôt.

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